Tehno
VIBER PREDSTAVIO POSLOVNE POZIVE

Rješenje osmišljeno za unaprjeđenje komunikacije
Objavljeno 9. veljače, 2024.
Viber Poslovni pozivi rješenje su osmišljeno za unaprjeđenje komunikacije tvrtki i njihovih kupaca s pomoću aplikacije. Brendovi mogu uspostaviti novi komunikacijski kanal omogućavajući kupcima da besplatno obavljaju međunarodne pozive na svoje fiksne brojeve izravno preko Rakuten Vibera – jedinstvene usluge u industriji aplikacija za razmjenu poruka. Nova ponuda posebno je važna za tvrtke koje se oslanjaju na call-centre. Pozivi unutar aplikacije mogu služiti različitim svrhama - kao što su pomoć pri upitima o proizvodima, praćenje narudžbi i postprodajna podrška u sektoru maloprodaje i dostave. Banke mogu rješavati upite o računima, ugovarati sastanke, upravljati transakcijama te pružiti financijsko savjetovanje i podršku, a ljekarne mogu pomoći dopunama recepata, podijeliti raspored rada poslovnica te pružati konzultacije o alergijskim reakcijama i nuspojavama. Ankete pokazuju da 91 % potrošača preferira brendove koji nude mogućnost pozivanja ili slanja poruka. Viber Poslovni pozivi poboljšavaju trenutni skup komunikacijskih alata Viber for Business Solutions i dopunjuju postojeće rješenje Poslovnih poruka, koje je omogućilo povezivanje kupaca i brendova. M.R.
Najčitanije iz rubrike
DanasTjedan danaMjesec dana