Među više od 56.000 zaposlenika u 50 zemalja i teritorija veliki broj njih prednost daje dugoročnom razvoju vještina kako bi ubrzao svoje karijere zbog sve veće količine posla i povećane neizvjesnosti u vezi sa zadržavanjem radnog mjesta, zaključuje se u objavljenom PwC-ovu globalnom istraživanju o očekivanjima i strahovima zaposlenika za 2024. godinu.

Zaposlenici kažu da im se u posljednjih 12 mjeseci povećala količina posla (45 %) i ubrzao tempo promjena na radnom mjestu. Gotovo dvije trećine (62 %) kaže da su doživjeli više promjena na poslu, a dvije petine (40 %) navode da su se njihove svakodnevne obveze promijenile u velikoj ili vrlo velikoj mjeri. Gotovo polovina (44 %) ne razumije svrhu promjena koje se događaju.

Zaposlenici se suočavaju s raznim pritiscima, a rezultati sugeriraju da su otvoreni za nove prilike te da su jako usredotočeni na razvoj vještina i prihvaćanje umjetne inteligencije.

Više od jedne četvrtine (28 %) navodi da će vjerojatno promijeniti poslodavca u sljedećih dvanaest mjeseci, što je mnogo veći postotak nego tijekom “Velike ostavke” (19 %) u 2022. godini. Dvije trećine (67 %) onih koji razmišljaju o promjeni poslodavca ističu kako su vještine važan čimbenik u odlučivanju o tome žele li ostati kod sadašnjeg poslodavca ili ga promijeniti.



Carol Stubbings, voditeljica usluga za globalna tržišta i porezne i regulatorne usluge (TLS), PwC UK, izjavila je:

“Dok se zaposlenici suočavaju s povećanom neizvjesnošću, sve većom količinom posla i financijskom nesigurnošću, prioritet im je razvoj vještina i prihvaćanje novih tehnologija, kao što je generativna umjetna inteligencija (GenAI), od kojih očekuju da će znatno ubrzati napredak u karijeri. Nalazi pokazuju da samo zadovoljstvo poslom više nije dovoljno. Zaposlenici sve više važnosti pridaju razvoju vještina u okruženju koje je obilježeno stalnim tehnološkim promjenama. Poslodavci moraju osigurati uvjete za ulaganja u svoje zaposlenike i tehnološke platforme kako bi ublažili pritiske na zaposlenike i zadržali najsposobnije talente.”

Gordana Mahović, menadžerica za usluge savjetovanja za zaposlenike, PwC Hrvatska, dodala je:

“Istraživanje pokazuje da više od polovine zaposlenika smatra da im se na poslu događa previše promjena odjednom, a 44 % ne razumije zašto su promjene uopće potrebne. Iako je većina zaposlenika spremna prilagoditi se novim načinima rada i mnogi su voljni usavršavati se i koristiti generativnu umjetnu inteligenciju za povećanje produktivnosti, više od četvrtine zaposlenika izjavilo je da je vjerojatno da će promijeniti poslodavca u sljedećih 12 mjeseci te je većini zaposlenika važna pravedna plaća. “

Zaposlenici prihvaćaju umjetnu inteligenciju (UI) kako bi ublažili pritiske na radnom mjestu i potaknuli svoj osobni rast.

Zaposlenici se suočavaju s povećanim pritiscima na radnom mjestu i istovremeno se za pomoć okreću novim tehnologijama, kao što je generativna umjetna inteligencija (GenAI). Među zaposlenicima koji se svakodnevno koriste GenAI-jem, 82 % očekuje da će on povećati njihovu učinkovitost na poslu u sljedećih dvanaest mjeseci.

Zaposlenici su također optimistični glede mogućnosti koje GenAI nudi, a koje mogu podržati njihov rast. Polovina (49 %) svih korisnika očekuje da će zbog primjene GenAI-ja porasti plaće. To očekivanje je čak i veće (76 %) među zaposlenicima koji se tom tehnologijom koriste svakodnevno. Više od 70 % korisnika slaže se da će GenAI alati stvoriti prilike da budu kreativniji na poslu (73 %) i poboljšati kvalitetu njihova rada (72 %).



Zaposlenici sve više drže do razvoja vještina kako bi smanjili zabrinutosti povezane s poslom i ubrzali razvoj svojih karijera. Za zaposlenike koji kažu da će vjerojatno promijeniti poslodavca u sljedećih dvanaest mjeseci gotovo je dvostruko vjerojatnije da će pri donošenju takve odluke ozbiljno razmotriti mogućnost usavršavanja, u usporedbi s radnicima koji planiraju ostati kod trenutačnog poslodavca (67 % naspram 36 %).

Zaposlenici koji će najvjerojatnije napustiti svog poslodavca tijekom sljedeće godine možda su, u odnosu prema većini zaposlenika, svjesniji potrebe za učenjem novih vještina, pri čemu se 51 % donekle ili potpuno slaže da će se vještine koje njihov posao zahtijeva promijeniti u sljedećih pet godina (za razliku od 29 % onih koji vjerojatno neće promijeniti poslodavca).

Osobito je zanimanje pobudio utjecaj umjetne inteligencije na razvoj vještina, pri čemu 76 % svih korisnika očekuje da će ona otvoriti prilike za učenje novih vještina na poslu. Međutim, poslodavci će morati uložiti znatna sredstva u edukaciju i pristup novim tehnologijama. Među zaposlenicima koji se nisu koristili GenAI-jem na poslu u posljednjih 12 mjeseci, trećina (33 %) ne smatra da postoje prilike za korištenje takve tehnologije na njihovu radnom mjestu, 24 % nema pristup alatima na poslu, a 23 % ne zna se koristiti takvim alatima.

Pete Brown, globalni voditelj usluga povezanih s radnom snagom, PwC UK, izjavio je: “Tehnologija iz temelja mijenja način na koji se posao obavlja i vrste vještina koje poslodavci traže. Zaposlenici stoga sve više cijene organizacije koje ulažu u razvoj njihovih vještina kako bi mogli ostati relevantni i napredovati u digitalnom svijetu. Poduzeća pak moraju biti proaktivna u svojim programima usavršavanja – dajući prednost iskustvu zaposlenika te moraju biti transparentna.”