Građani EU-a trebali bi u internetskoj kupovini biti bolje zaštićeni od 'geoblokade', naglasio je Europski revizorski sud (ECA), upozorivši da problem "neutemeljene" diskriminacije na temelju državljanstva još nije otklonjen.

Trgovci mogu građanima drugih članica EU-a blokirati ili ograničiti pristup internetskoj stranici i aplikaciji, a mogu ih i diskriminirati i na temelju državljanstva, podsjećaju revizori.

Geoblokada je prema uredbi iz 2018. godine potencijalno opravdana u određenim slučajevima, poput dobne granice za kupnju alkoholnih pića i odluke trgovca da ne prodaje robu u drugoj članici.

U ostalim slučajevima propisi EU-a zabranjuju trgovcima geoblokadu građana EU-a, upozorava ECA u izvješću objavljenom u ponedjeljak. 

Propisi EU-a brane takvu praksu, ali revizori su utvrdili nedostatke u njihovoj provedbi, rekla je izvjestiteljica ECA-e Ildikó Gáll-Pelcz.

Propisi o pravnoj nadležnosti nisu dovoljno jasni, a teško je utvrditi i treba li sankcije izreći matična država potrošača ili trgovca, objašnjavaju revizori.

I visina kazni uvelike se razlikuje i kreće se u rasponu od 26 do pet milijuna eura, utvrdili su revizori.

Razlike u osnovi stvaraju rizik nejednakosti na jedinstvenom tržištu EU-a, zaključuju, uz upozorenje da bi kupci trebali biti bolje informirani o mogućnostima podrške i zaštite.

„Geoblokada ograničava mogućnosti i izbor potrošača i stvara kod brojnih kupaca nezadovoljstvo, podižući prepreke slobodnoj razmjerni dobara i usluga na jedinstvenom digitalnom tržištu EU-a”, zaključila je Gáll-Pelcz.