Gotovo dvije trećine građana promijenilo je internetskog operatora jednom ili više puta, najčešće zbog niže cijene konkurencije te sporog interneta, pokazalo je HAKOM-ovo ispitivanje o korištenju i zadovoljstvu korisnika internetom u 2024. godini objavljeno u ponedjeljak. Redovito godišnje ispitivanje o korisničkim navikama i iskustvima korištenja internetom provedeno je krajem 2024. na reprezentativnom uzorku od tisuću ispitanika u dobi od 18 do 65 godina, a provela ga je agencija 4 Market Research. Ispitivanje je pokazalo kako, kad su u pitanju navike korištenja internetom, nema znatnih odstupanja u proteklih nekoliko godina.