Veliki globalni računalni kvar nije znatnije utjecao na rad kompjuterskih sustava i pružanje usluge banaka u Hrvatskoj, izvijestila je u petak Hrvatska udruga banaka (HUB).

“Prema trenutno dostupnim informacijama, teškoće na svjetskoj razini nisu znatnije utjecale na rad kompjutorskih sustava i pružanje usluge banaka u Republici Hrvatskoj. O mogućim zastojima u redovitom pružanju određenih usluga HUB i banke će pravovremeno te ažurno informirati svoje korisnike i cijelu javnost", odgovor je HUB-a na upit Hine.

Uzrok kvara je softver Falcon Sensor tvrtke za kibernetsku sigurnost CrowdStrike, koja je i preuzela odgovornost. Od većih hrvatskih banaka određene tehničke teškoće detektirale su Erste banka i Addiko banka.

“Erste banka i Erste Card Club zasad nisu zabilježili veće tehničke teškoće u digitalnim uslugama koje bi bile povezane s globalnim teškoćama. Digitalno bankarstvo, uključujući i aplikacije George i KEKS Pay, kao i transakcijsko i kartično poslovanje uredno funkcioniraju. Zbog teškoća koje ima jedan od naših dobavljača određene tehničke smetnje postoje jedino u segmentu slanja SMS poruka korisnicima, što posljedično podrazumijeva i sporadične teškoće u korištenju nekim manjim uslugama, poput digitalnog zahtjeva za izradu kreditne kartice preko ECC mobilne aplikacije ili digitalnog otvaranja Georgea", navodi Erste banka.

O tehničkim problemima izvijestili su i iz Addiko banke. “Kao i velik broj organizacija diljem svijeta, suočeni smo s tehničkim problemom (The Global CrowdStrike Glitch), zbog kojeg su tijekom jutra bile nedostupne neke od usluga Addiko banke. Bankomati i kartično poslovanje funkcionirali su neometano. Naši timovi su predano i intenzivno radili na nalaženju alternativnih načina za uspostavu nedostupnih usluga te su mobilno i internetsko bankarstvo Addiko banke sada ponovno u funkciji, a u tijeku je i uspostava svih usluga u potpunosti”, stoji u odgovoru Addiko banke u petak, iz koje su se ispričali klijentima zbog neugodnosti koje su mogli osjetiti.