S rastom broja korisnika online bankarstva i sve učestalijim kupovinama putem interneta, raste i broj kibernetičkih napada usmjerenih na korisnike tih usluga. Jednostavno i brzo upravljanje financijama putem interneta postalo je standard u modernom poslovanju, kupovini te plaćanjima i treba biti sigurno. Istovremeno je ključno da korisnici usluga budu svjesni mogućih rizika i odgovorno pristupaju svojim online aktivnostima.

Financije na dlanu – mobilno bankarstvo mHPB

Mobilno bankarstvo HPB-a, mHPB, korisnicima omogućuje potpunu kontrolu nad financijama, gdje god se nalazili. Aplikacija omogućuje praćenje računa 24/7, instant plaćanja u realnom vremenu, pristup ePoslovnici te sigurno upravljanje karticama, računima i depozitima – bez potrebe za dolaskom u poslovnicu.

Uz funkcionalnosti poput eGotovine (podizanje novca bez kartice), mTokena, eRačuna, eKioska i online komunikacije s bankarom putem chata, audio i video poziva, mHPB aplikacija zadovoljava sve potrebe modernog korisnika – brzo, jednostavno i sigurno. HPB je među prvim bankama u Hrvatskoj, uvela instant plaćanja putem digitalnih kanala, postavljajući visoke standarde u fleksibilnosti i responzivnosti korisničkog iskustva.

Uz stalna ulaganja u sigurnost i primjenu naprednih tehnologija za zaštitu podataka, HPB svojim digitalnim rješenjima osigurava visoku razinu pouzdanosti i zaštite od prijevara – čineći mobilno bankarstvo ne samo praktičnim, već i iznimno sigurnim.

Jednostavne smjernice za sigurno online bankarstvo

HPB iznimno brine o sigurnosti svojih klijenata te s osobitim obzirom pristupa analizi zlonamjernih aktivnosti kojima prevaranti pokušavaju doći do osjetljivih podataka u provođenju neovlaštenih transakcija. Banka kontinuirano educira klijente i informira ih o načinima prepoznavanja potencijalnih prijevara, potičući pažljivo i odgovorno korištenje online aktivnosti.

Najčešći oblik prvog kontakta kojim prevaranti uspostavljaju komunikaciju su lažne elektroničke poruke (phishing) koje izgledaju kao da su ih poslale legitimne organizacije ili WhatsApp/Viber poruke. Putem sumnjive e-pošte ili WhatsApp/Viber poruka prevaranti nude prilike za brzu zaradu trgovanjem kriptovalutama, obećavaju isplatu visokih iznosa po uplati naknade, traže potvrdu plaćanja paketa za koji očekujete dostavu ili ažuriranje osobnih podataka. Cilj im je navesti korisnike da nesvjesno ustupe svoje osobne i financijske podatke, stoga je važno znati ih prepoznati i na vrijeme reagirati.

Za zaštitu od takvih prijevara važno je slijediti nekoliko jednostavnih pravila:

1. pažljivo pogledajte e-poštu, usporedite e-adresu pošiljatelja s prethodno zaprimljenim e-porukama iz Banke, provjerite pravopis i gramatiku sadržaja poruke

2. u slučaju zaprimljene sumnjive e-pošte ne otvarajte privitke, niti poveznice jer oni mogu sadržavati zlonamjeran sadržaj te voditi na lažnu mrežnu stranicu ili lažnu e-adresu zbog prikupljanja osobnih i/ili financijskih podataka

3. ne otvarajte poveznice iz e-maila prije nego što provjerite, je li riječ o legitimnim internetskim stranicama sa službenim domenama, a u slučaju sumnje obratite se Banci

4. na internetsko bankarstvo pristupajte isključivo putem službene mrežne stranice Banke, a nikako putem poveznica dostavljenih e-mailom ili SMS/Viber/WhatsApp porukama, niti otvaranjem poveznica na plaćenim Google oglasima

5. nikada ne uplaćujte novac na neprovjerene račune

6. nikada ne otkrivajte osobne i/ili financijske informacije, ne dostavljajte preslike osobne iskaznice, podatke o stanjima računa, platnim karticama, broj tokena i kodove koje generira token (OTP, MAC ili MDS).

Banka vas nikada neće tražiti dostavu povjerljivih podataka e-poštom.

Kako biste umanjili potencijalni rizik kojem ste izloženi pri plaćanju putem interneta, potrebno je biti na oprezu, informirati se o mogućim prijevarama i pratiti poruke koje vam Banka dostavlja u pretinac vaše platne usluge.

Iznimno je važno odmah prijaviti bilo kakve sumnje ili sumnjive aktivnosti. Brza reakcija korisnika omogućuje Banci pravovremenu zaštitu klijenata i njihovih računa.

Više informacija možete pronaći na: www.hpb.hr.