Stručnjaci iz područja umjetne inteligencije okupili su se na trinaestoj godišnjoj konferenciji BE-terne "The Next Big Thing" kako bi raspravili prednosti, prilike, ali i rizike povezane s implementacijom UI-ja u poslovanje.

Direktor BE-terne Krešimir Mlinarić naglasio je potencijal umjetne inteligencije da transformira sve aspekte poslovanja. "Dok Tesla i kineski proizvođači poput Geelya i BYD-a ostvaruju dvoznamenkaste stope rasta, tradicionalni automobilski divovi poput Mercedesa, Volkswagena i BMW-a u izgubili su do 50 % svoje tržišne vrijednosti u šest mjeseci. To nije posljedica manjka kapitala, već manjka inovacija i brzine prilagodbe trendovima i novim tehnologijama. Tvrtke koje ne ulažu u UI i tehnološke inovacije riskiraju pad konkurentnosti, a oni koji su već krenuli na taj put zabilježili su znatno povećanje učinkovitosti, smanjenje troškova i brži razvoj novih proizvoda."

Krešimir Mlinarić

USTUPLJENA FOTOGRAFIJA

Da je ulaganje u umjetnu inteligenciju svojevrsna utrka s vremenom, govori i činjenica da generativne UI tehnologije prodiru u svakodnevni rad sve brže, i to ne uvijek na velika vrata. Prema podatcima iz 2024., zaposlenici koji se koriste UI-jem uštede oko 2,5 sati dnevno, 28 % menadžera optimizira troškove zahvaljujući UI-ju, a čak se 56 % implementacija UI-ja odnosi na poboljšanje odnosa s kupcima. Recentno istraživanje IBM-a pokazuje da se 40 % tvrtki već koristi UI-jem u svom poslovanju, ali i da to čini čak 75 % zaposlenika. Takvi podaci upućuju na to da se prihvaćanje tih tehnologija odvija usporedno - u operativnom radu zaposlenika i u strateškom odlučivanju vodstva.

Na to se nadovezuje i istraživanje konzultantske kuće Ernst & Young, koje je predstavio Erik Slooten, partner u EY-u i voditelj projekta AI Confidence. "Umjetna inteligencija ključni je pokretač pozitivnog tržišnog performansa, a najveće tehnološke kompanije sve više ulažu u UI tehnologiju, zbog čega bilježe bolje rezultate na tržištu. Organizacije koje ne prihvate umjetnu inteligenciju riskiraju stagnaciju, operativnu neefikasnost i gubitak tržišne pozicije, uz potencijalni gubitak inovacijskih kapaciteta i talenata", rekao je Erik Slooten.

Stručnjaci naglašavaju da je u cijelom procesu ključno napraviti prvi korak. Proces transformacije počinje edukacijom o novim tehnologijama, kako bi se podigao nivo znanja unutar organizacije, zatim uz pomoć partnera ili savjetnika kompanije mogu prepoznati prilike koje će implementacija donijeti, ali i izazove koje može riješiti. Posljednji korak uključuje upotreba i eksperimentiranje s UI alatima, jer rizik od nekorištenja tom tehnologijom premašuje rizike njezine uporabe. Tek nakon tako provedene implementacije kompanije će imati priliku iskoristiti potencijalno beskonačne benefite koje nudi UI tehnologija.

Niz je stručnjaka iznio uvide i zaključke povezane s novim tehnološkim valom, no svima je zajednički zaključak da je korporativno ulaganje u umjetnu inteligenciju manje rizično od izostanka ulaganja, odnosno da tržišni trendovi već pokazuju kako kompanije koje se ne prilagođavaju tehnološkim inovacijama bilježe rekordne gubitke, a oni koji predvode tehnološki razvoj bilježe rekordne dobitke.