Građani su u 2023. od usluga elektroničkih komunikacija nastavili najviše koristiti govorne usluge u mobilnoj mreži, pristup internetu preko fiksne mreže i IPTV uslugu, ističu iz regulatora HAKOM-a, temeljem istraživanja o navikama građana provedenog krajem 2023. na uzorku od oko 1000 građana od 18 do 65 godina. Da uslugu pristupa internetu u kućanstvu ima u sklopu paketa usluga reklo je 77 % ispitanih, a njih čak 92 % smatra da tako imaju sve potrebne usluge, kažu. Unatoč sigurnosnim aktivnostima 17 % ispitanih, ili 3 % više nego 2022., ipak je iskusilo neki oblik kibernetičkog napada, ili "cyber bullyinga". U kućanstvima se internet-korisnici najviše (91 %) koriste kućnom Wi-Fi mrežom, a preko mobilne spaja se njih 55 %.

Za spajanje na internet 95 % ih se koristi pametnim telefonima, 84 % prijenosnim računalima, a 44 % stolnim računalima. Više od 50 % ih kaže da bi internet željelo više koristiti za rad na daljinu, a 38 % i za obrazovanje. H