Nije samo luksuz razlog zbog čega Lexus osvaja nagrade
Plus: Visok standard proizvodnje, posvećenost detaljima i ulaganja u kvalitetu
Lexus je tijekom godina osvojio brojne nagrade za svoje automobile, koji su prepoznati po vrhunskoj pouzdanosti, dizajnu, performansama i luksuzu. Poznat je po svojoj izuzetnoj pouzdanosti, što je jedan od glavnih razloga zašto uživa veliku popularnost među vozačima diljem svijeta. Višestruka istraživanja, uključujući ona koja provodi J.D. Power i What Car?, redovito svrstavaju Lexus među najpouzdanije automobile na tržištu.
Lexus je sedam godina zaredom osvojio nagradu za pouzdanost magazina What Car?. Ta je nagrada posebno vrijedna jer se temelji na povratnim informacijama vlasnika automobila, koji redovito izvještavaju o minimalnim kvarovima i izvanrednoj usluzi koju dobivaju u Lexusovim servisima. U istraživanju J. D. Power Vehicle Dependability Study za 2024. godinu Lexus je ponovno zauzeo prvo mjesto u industriji. Studija je analizira probleme koje vlasnici vozila prijavljuju tijekom tri godine vlasništva, a Lexus je dominirao s najmanjim brojem prijavljenih problema u gotovo svim svojim modelima.
Pouzdanost Lexusa proizlazi iz visokih standarda proizvodnje, posvećenosti detaljima i kontinuiranog ulaganja u kvalitetu, što rezultira vozilima koja su dugotrajna, sigurna i izuzetno pouzdana.
Lexus LBX, kompaktni SUV, magazina What Car? ove je godine proglasio Automobilom godine i Malim SUV-om godine. To je priznanje rezultat Lexusove kombinacije hibridne učinkovitosti i luksuza po konkurentnoj cijeni. Lexus je reputaciju izgradio ne samo na kvaliteti automobila nego i na vrhunskoj korisničkoj podršci, koja se smatra jednom od najboljih u automobilskoj industriji. Njegova filozofija "omotenashi", koja u japanskoj kulturi označava vrhunsku gostoljubivost i posvećenost detaljima, temelj je pristupa korisničkoj podršci.
Ta filozofija znači da se Lexus trudi razumjeti potrebe svakog kupca i prema svakome se odnosi s poštovanjem i pažnjom. Kupci često hvale Lexusove prodajne i servisne centre zbog njihove profesionalnosti, brzine u rješavanju problema i spremnosti da idu iznad i dalje kako bi osigurali zadovoljstvo kupaca.