Osijek
RAZGOVOR: IVANA MARKOVIĆ, GLAVNA DIREKTORICA ZA PRIVATNE KORISNIKE A1 HRVATSKA

Otvaranjem 70 novih radnih mjesta u Osijeku jačamo poziciju na istoku Hrvatske
Objavljeno 2. svibnja, 2022.
U Osijeku se već dugo ne osjećamo kao gosti, već kao kod kuće, jer poslodavac smo više od 160 zaposlenika u regionalnom uredu, pozivnom centru i dva shopa

Ivana Marković, glavna direktorica za privatne korisnike i prokuristica A1 Hrvatske, pridružila se A1 timu 2014. godine kao direktorica prodaje privatnim korisnicima, a nakon odličnih rezultata u svim segmentima prodaje, 2016. postaje glavna direktorica za segment privatnih korisnika. S njom smo razgovarali o nedavnom otvaranju 70 novih radnih mjesta u osječkome pozivnom centru koji se nalazi u Eurodomu. Ovim je potezom Osijek s novim zapošljavanjima postao drugo najveće A1 poslovno središte nakon Zagreba.



Nedavno ste u Osijeku otvorili nove poslovne prostore u Eurodomu te zaposlili 70 novih zaposlenika u pozivnom centru. Zbog čega je Slavonija izabrana za proširenje poslovanja A1?

- Osijek je grad koji nudi perspektivu jer je na vrijeme prepoznao prednosti digitalne transformacije i povezanih biznisa. Potvrđuju to jaka start-up scena i Osijek Software City, a i činjenica da je Osijek proglašen prvim hrvatskim 5G gradom. Stoga ne čudi širenje našeg poslovanja u Slavoniji. Zapošljavanjem 70 novih kolega i proširenjem radnih prostora za 600 moderno i funkcionalno uređenih četvornih metara pokazujemo mladima da postoje kompanije u kojima se mogu razvijati u Hrvatskoj i jačamo vlastitu poziciju na istoku zemlje. Na taj način dajemo i svoj doprinos zapošljavanju i zadržavanju, prije svega, mladih u Osječko-baranjskoj županiji i Gradu Osijeku.



Pozivni centar nije jedino što vas veže uz Osijek, A1 je ovdje rado viđen gost.

- U Osijeku se već dugo ne osjećamo kao gosti, već kao kod kuće. Poslodavac smo više od 160 zaposlenika u regionalnom uredu, pozivnom centru i dva shopa. Osijek je praktički drugo poslovno središte A1. Jedna od prvih demonstracija 5G mobitela bila je upravo u srcu Osijeka, na Trgu Ante Starčevića i na tada testnoj A1 5G mreži. U zajednici smo prisutni više od 10 godina kroz partnerstva s Centrom za sigurniji internet i Panonnian Challengeom.



Nedavno je najavljeno ovogodišnje izdanje Panonnian Challangea, ostajete i dalje partner?

- Naravno, veže nas već 11 godina partnerstva koje je preraslo u prijateljstvo. Vjerujem da ćemo ove godine napokon uživati u Pannonianu, punom ekstremnog sporta, glazbe i zabave, na kakav smo naviknuli prije pandemije koronavirusa. Istovremeno s Pannonianom, iz Osijeka će se streamati još jedno izdanje Reboot Online Games Week powered by A1, kao i finala A1 Adria League. Vjerujem da će nam se influenceri, gejmeri i mnogi drugi koji će proći kroz studije Reboot Onlinea pridružiti i na tribinama Pannonian Challengea. Ne sumnjam da će tih dana Osijek ponovno postati središte hrvatske javnosti, a s televizijskim prijenosom i streamingom puno više.



Osim s 5G mrežom, koja je bila dostupna prvo Osječanima, u gradu na Dravi imate i fiksnu mrežu s titulom najbrže u Hrvatskoj.

- Prema mjerenjima korisnika na platformi Speedtest® kompanije Ookla®, A1 fiksna daleko je najbrža u Hrvatskoj. Dobra vijest je i da većina osječkih kućanstava ima dostupan A1 optički priključak, a tamo gdje još nismo dostupni radimo na izgradnji mreže. Imamo 600 tisuća kućanstava na najmodernijoj fiksnoj mreži, što je najveća optička mreža u Hrvatskoj. Ambicija nam je u iduće dvije godine ubrzanom izgradnjom premašiti ih 800 tisuća i doći u čak 60 posto hrvatskih kućanstava. To je naš obol digitalizaciji društva i jednakim prilikama za rad, edukaciju i zabavu u svim krajevima Hrvatske.



Konvergentna MOZAIK ponuda koju ste predstavili prije dvije godine povezuje usluge i obitelji i pri tome svaki član ostvaruje popust?

- Korisnici su prepoznali prednosti MOZAIK ponude, pa i to da se radi o cjenovno najboljoj na tržištu koja je ujedno fleksibilna i bez ugovorne obveze. Osim s pouzdanom i sigurnom optičkom mrežom, na korisničke potrebe i zahtjeve odgovorili smo najboljom ponudom TV paketa za cijelu obitelj. Prije svega, pojednostavili smo ponudu u tri osnovna TV paketa: Filmski, Obiteljski i Sportski, koje korisnik sam može mijenjati svakog mjeseca preko Moj A1 aplikacije. U njima su sadržani svi tematski kanali. Na primjer, u Osnovnom sportskom paketu su baš svi Arena Sport kanali, u Filmskom svi HBO kanali te HBO Max aplikacija bez dodatne naknade. Također, povezivanjem usluga u MOZAIK popusta korisnici istovremeno štede do 30 kuna po svakoj od njih. Dakle, povezivanjem četiri usluge na dvije adrese ostvaruju ukupnu uštedu od 120 kuna.



Što ste još pripremili za korisnike?

- U svim A1 mobilnim tarifama na pretplatu već je dostupna 5G mreža, a ponuda na bonove među najkonkurentnijima je na tržištu. Najbolje korisničko iskustvo podržavamo atraktivnim streaming servisima. Čitav svijet glazbe dostupan je korisnicima kroz A1 Xplore Music by Deezer. Dostupan im je i čitav svijet serija, filmova, dokumentaraca na našoj videostreaming usluzi XploreTV:GO. Sve je to posloženo u tri paketa. LIVE TV s više od 55 linearnih kanala uključujući nacionalne kanale, Arena Sport 1 i 3 kanale te vrhunske filmske, dječje i dokumentarne kanale. BINGE TV paket s najboljim videosadržajem na zahtjev poput HBO-a i PICKBOX-a. Kombinaciju jednog i drugog donosi POWER TV paket. Ljubitelji sporta mogu aktivirati dodatni Sportski paket s uključenim svim Arena Sport kanalima. Brinemo se i prilagođavamo potrebama i navikama korisnika kako bismo ostali prvi izbor telekom i digitalnih usluga za njihovo povezivanje, edukaciju, poslovanje i zabavu.

Nikola Kučar

LJUDI OGLEDALO KOMPANIJE
 
Kolegice i kolege koji rade u Službi za korisnike ogledalo su kompanije. Zato kontinuirano ulažemo u njihovu edukaciju i digitalne alate kako bi brže i bolje obavili posao na zadovoljstvo korisnika kojima su na raspolaganju 24 sata dnevno. Posebno bih istaknula važnost pozitivnoga radnog ozračja jer se od agenata očekuje da znaju i mogu sve, što uopće nije jednostavno. Svi novi zaposlenici u Osijeku dobivaju mnogobrojne pogodnosti, između ostaloga imaju priliku dobiti bonus za dobre rezultate, moći će raditi od kuće i usavršavati se edukacijama za vještine budućnosti.

Zapošljavanjem 70 novih kolega pokazujemo mladima da postoje kompanije u kojima se mogu razvijati

Korisnici su prepoznali prednosti MOZAIK ponude, koja je ujedno fleksibilna i bez ugovorne obveze.

Imamo 600 tisuća kućanstava na najmodernijoj fiksnoj mreži, što je najveća optička mreža u Hrvatskoj.

Ambicija nam je u iduće dvije godine ubrzanom izgradnjom premašiti 800 tisuća i doći u čak 60% hrvatskih kućanstava.

Možda ste propustili...

GD CRVENOG KRIŽA

Darujte krv

ZAVRŠENO UREĐENJE GROBLJA U LASLOVU

Rampa protiv kamiona čuva groblje

Najčitanije iz rubrike
DanasTjedan danaMjesec dana
1

GODIŠNJICA MATURE

Najljepše uspomene ne blijede

2

AKADEMIJA ZA UMJETNOST I KULTURU

Svečano promovirani
prvostupnici i magistri

3

OSJEČKI LJETNI KAMP ZA ŠKOLARCE

Zašto moramo kući, ajmo igrati bar još pet minuta...