Objavljeno 12. listopada, 2019.
Tek što su se privikli da do mora vlakom putuju gotovo cijeli dan, Osječani se sad moraju priviknuti i na činjenicu da kartu za Pečuh vlakom, u slučaju da putuju ujutro u 6.20 ne samo da moraju kupiti dan prije nego i da moraju prvo kupiti kartu do Belog Manastira pa potom još i do Pečuha. Upozorila je na to Osječanka Slavica Mitrović koja je ovoga ponedjeljka odlučila s prijateljicom otići u Pečuh vlakom. Na Željezničkom kolodvoru, kaže, dočekao ju je "hladan tuš".
- Vlak je kretao u 6.20, a mi smo došle prije 6, no blagajna se nije otvorila. Odjednom iz prometnog ureda izlazi djelatnik HŽ-a i kaže da možemo kupiti kartu u vlaku. Sjele smo u vlak, no kondukter nam je rekao da nam ne može naplatiti kartu do Pečuha, nego samo do Belog Manastira. Nismo mogle vjerovati što čujemo, no nije nam preostalo ništa drugo nego u Belom Manastiru kupiti kartu za Pečuh - ispričala je Mitrović, dodavši da tu neugodnim iznenađenjima nije kraj. Naime, kartu su, kaže, platile čak 22 kune više nego da su ju kupile na blagajni u Osijeku. Svugdje u svijetu, kaže, moguće je kupiti kartu i prije samog polaska vlaka, no rečeno im je da su to trebale učiniti dan prije, što je, ocjenjuje, sramotno!
Odgovor stiže iz HŽ Putničkog prometa, odakle od glasnogovornice Mihaele Tomurad Sušac doznajemo da je radno vrijeme međunarodne blagajne od 7.40 do 15.20, a one za unutarnji promet od 5 sati. To pojašnjava činjenicu da u vrijeme koje je navela naša sugovornica blagajna nije radila, a kartu za Pečuh nisu mogle kupiti na blagajni za unutarnji promet, nego samo kartu do Belog Manastira.
- To stvarno nigdje nema! Mislim da bi u HŽ-u trebali razmisliti o tome kad se otvaraju blagajne. Nismo nas dvije jedine putnice koje ne planiramo putovanje danima unaprijed, no očigledno moramo - zaključuje Mitrović.
Marija Mihelić
HŽ: Karta ne može biti skuplja 22 kune
Mihaela Tomurad Sušac, glasnogovornica HŽ Putničkog prijevoza, kaže:
- Ostaje nejasno kako su platile kartu skuplju za 22 kune jer to nije moguće. Pozivam ih da se jave na naš odjel reklamacija, odnosno upute e-mail da vidimo o čemu je riječ - pozvala je, dodavši da je karta kupljena u vlaku skuplja ako je blagajna u vrijeme putovanja otvorena.
Zanimljivo, jer da su kupile kartu na blagajni za unutarnji promet do Belog Manastira, platile bi redovnu cijenu. Ovako su prošle skuplje zbog pravila HŽ-a jer je blagajna za unutarnji promet radila. No ondje ne bi mogle kupiti kartu do željenog cilja - Pečuha.